ИТ-обслуживание · Кишинёв, Молдова
Сеть, серверы
и телефония,
◆ Выделенный инженер
◆ Мониторинг 24/7
◆ Поддержка RO · RU · EN
Infrastructure monitoring
hosts up
248 / 248
uptime, 30 days
99.98 %
open incidents
0
last restore test
15.09.2026
avg. response time
12 min
Demo data · Zabbix + Grafana
Клиенты и партнёры
Мониторинг
Zabbix + Grafana
Время реакции
по SLA
Правило бэкапов
тест восстановления ежемесячно
Что мы делаем
Девять услуг —
Вам не нужен один подрядчик на сеть, другой на телефонию и третий на бэкапы. Всё закрывает одна команда и один SLA.
01
Сеть и связАность
02
Серверы и данные
03
Телефония и облако
Как это устроено
Три площадки —
Каждый прямоугольник здесь — отдельная услуга из списка выше.
Три площадки работают как одна сеть: IPsec-туннели сводят их в общий контур с едиными политиками доступа, оттуда идёт синхронизация с облаком и ночная копия вне офиса, а мониторинг опрашивает контур каждые 60 секунд. Состав оборудования и число площадок подбираются под конкретную компанию.
Что мы обещаем
Инфраструктура, которую замечают,
Клиент, довольный IT, — это тот, кто об IT не думает. Мы измеряем это цифрами: время простоя, время реакции, успешные тесты восстановления. Вы видите их в ежемесячном отчёте, а не только в коммерческом предложении.
Основная услуга
Системный администратор
Инженер, который знает вашу инфраструктуру и доступен по договору — без места в штатном расписании. Большинство задач решается удалённо, за минуты, а не за дни.
Доступен, когда нужен
Фиксированный график по выбранному тарифу, вплоть до круглосуточного для критичной инфраструктуры.
Большинство задач — удалённо
Настраиваем серверы, сети, учётные записи и телефонию дистанционно. Выезд нужен только для работ с физическим оборудованием.
Команда, а не один человек
У каждого клиента есть основной инженер и подменный коллега, который знает ту же инфраструктуру.
Отчёт каждый месяц, а не только счёт
Что случилось, что починили и что рискует сломаться в следующем месяце.
Абонемент или сотрудник в штате?
Сравнение, которое чаще всего просят финансовые директора.
Зарплата, налоги, оборудование, обучение
Фиксированный тариф, один счёт
Остаётесь без прикрытия
Непрерывное покрытие по договору
Один человек, один набор навыков
Сеть, серверы, телефония, бэкапы
8 часов, рабочие дни
До 24/7 по SLA
1–3 месяца поиска
Начинаем на той же неделе
Трудовой договор, табель, отпуска
Договор услуг и акт раз в месяц
Технологии
На чём строим
Сеть
MikroTik
RouterOS
Ubiquiti
Cisco
TP-Link Omada
Серверы
Proxmox VE
VMware ESXi
Hyper-V
Windows Server
Debian / Ubuntu
Хранение
Synology
QNAP
TrueNAS
ZFS
Резервное копирование
Veeam
Proxmox Backup Server
Restic
Мониторинг
Zabbix
Grafana
Uptime Kuma
Телефония
Asterisk
FreePBX
Yealink
SIP
Облако
Microsoft 365
Azure
AWS
Entra ID
Автоматизация
PowerShell
Bash
Python
Ansible
Защита данных
Копия, которая
Правило 3-2-1 знают все. Разница в последнем шаге: раз в месяц мы поднимаем систему из каждой копии на тестовом стенде и записываем, сколько это заняло. Без этого шага бэкап — это надежда, а не гарантия.
Копия 1
Локальный NAS
Быстрое восстановление файла или всей машины без выезда.
Копия 2
Второй носитель
Отдельный сервер копий — на другом железе и другом питании.
Копия 3
Вне офиса
Облако или другой адрес. На случай пожара, кражи и шифровальщика.
Проверка
Тест восстановления
Раз в месяц, из каждой копии. Фактическое время возврата к работе попадает в отчёт.
Как мы работаем
Четыре шага —
Мы не начинаем работы вслепую и не выставляем «примерные» сметы. Сначала смотрим, что есть, и показываем это на схеме. Каждый этап начинается только после того, как вы согласовали предыдущий.
01
Аудит
Инвентаризация оборудования и лицензий, схема сети, список рисков по приоритетам.
3–5 рабочих дней
02
План и смета
План по этапам, список оборудования, сроки и фиксированная стоимость каждого этапа.
до 5 рабочих дней
03
Внедрение
Работы в согласованное окно, обычно ночью или в выходные. Для каждого этапа готов план отката.
по графику
04
Обслуживание
Мониторинг, обновления, тест восстановления из копий и понятный отчёт каждый месяц.
ежемесячно
Работа
Как это выглядит
Серверная стойка
Инженер на выезде
Команда
Кому подходит
Когда простой
Колл-центры
Очереди звонков, записи разговоров, отчёты по операторам, устойчивый канал и резервный SIP-провайдер.
Компании с филиалами
Единая сеть между офисами, общие файловые ресурсы, одинаковые политики доступа везде.
Розничные сети
Кассы, терминалы, Wi-Fi для клиентов и персонала, удалённая диагностика точки без выезда.
Производство и склады
Wi-Fi в цеху и на складе, терминалы сбора данных, резервирование питания и каналов.
Абонементы · SLA
Три уровня
Гарантированное время реакции с момента регистрации обращения
Критичный быстрее базового в 16 раз
Базовый
- Пн–Пт, 09:00–18:00
- Мониторинг ключевых узлов
- Удалённая поддержка
- Один плановый выезд в месяц
Бизнес
- Пн–Сб, 08:00–20:00
- Мониторинг 24/7 с оповещениями
- Резервное копирование и контроль копий
- Неограниченное количество выездов в рамках согласованных работ.
- Ежемесячный отчёт по инфраструктуре
Критичный 24/7
- Круглосуточно, включая праздники
- Выделенный инженер и подменный коллега
- Ежеквартальный аудит инфраструктуры и тестовое восстановление.
- Документированный план аварийного восстановления.
- Резервный комплект оборудования
Контакты
Начнём
Оценим текущее состояние ИТ-инфраструктуры, составим план работ и определим ключевые риски.
Телефон
Часы работы
Пн–Пт 09:00–18:00 · аварийные заявки круглосуточно
Реквизиты
IDNO 1017600039506