Абонементы · SLA
Три уровня обслуживания
Тарифы различаются не только перечнем услуг, но и временем реакции, режимом поддержки и уровнем резервирования.
Базовый
Время реакции
4 часа
- Пн–Пт, 09:00–18:00
- Мониторинг ключевых узлов
- Удалённая поддержка
- Один плановый выезд в месяц
Цена по запросу
Бизнес
Популярный
Время реакции
1 час
- Пн–Сб, 08:00–20:00
- Мониторинг 24/7 с оповещениями
- Резервное копирование и контроль копий
- Неограниченное количество выездов в рамках согласованных работ.
- Ежемесячный отчёт по инфраструктуре
Цена по запросу
Критичный 24/7
Время реакции
15 минут
- Круглосуточно, включая праздники
- Выделенный инженер и подменный коллега
- Ежеквартальный аудит инфраструктуры и тестовое восстановление.
- Документированный план аварийного восстановления.
- Резервный комплект оборудования
Цена по запросу
Не знаете, какой тариф нужен?
Посчитаем вместе.
Назовите число сотрудников и филиалов — и что именно остановит работу, если сломается. Этого достаточно для первого разговора.